Τελευταία ενημέρωση: 8 Ιουλίου 2025

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι εξαιρετικά σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιο σκοπό, πώς τα χρησιμοποιούμε και πώς τα διαχειριζόμαστε στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ylika365.gr.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

  • Επωνυμία Επιχείρησης: ΚΟΝΤΟΥ ΡΟΔΟΣΤΑΛΕΝΙΑ

  • Διακρικός Τίτλος: YLIKA365

  • ΑΦΜ: 157211223

  • Αριθμός ΓΕΜΗ: 185873844000

  • Έδρα: Παρασκευοπούλου 7, Βόλος, Ελλάδα

  • Email Επικοινωνίας: info@ylika365.gr

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας και χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Διεύθυνση αποστολής/χρέωσης

  • Τηλέφωνο

  • Email

  • Πληροφορίες παραγγελίας

  • Cookies & tracking data

  • Προαιρετικά: Στοιχεία τιμολόγησης όπως ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επωνυμία (ειδικά για επαγγελματίες πελάτες)

Τα δεδομένα συλλέγονται κατά κύριο λόγο:

  • Μέσω της φόρμας ολοκλήρωσης παραγγελίας (checkout)

  • Μέσω ενδεχόμενης φόρμας εγγραφής στο newsletter

  • Μέσω εργαλείων ανάλυσης επισκεψιμότητας (βλ. παρακάτω)

  • Μέσω του συστήματος ERP με το οποίο συγχρονίζεται το eshop

3. Cookies και Εργαλεία Ανάλυσης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και trackers για την εύρυθμη λειτουργία του και την ανάλυση χρήσης, μεταξύ των οποίων:

  • Google Analytics (GA4)

Μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies σας μέσω του σχετικού banner.

4. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • Ολοκλήρωση και αποστολή των παραγγελιών

  • Τιμολόγηση και λογιστική συμμόρφωση

  • Βελτιστοποίηση της εμπειρίας χρήστη

  • Επικοινωνία για την εξυπηρέτηση πελατών

  • Διαχείριση τιμολόγησης επαγγελματιών (B2B) και διαφοροποίηση τιμών

5. Τρίτοι Συνεργάτες – Εκτελούντες την Επεξεργασία

Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για:

  • Πληρωμές

  • Αποστολές

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων.

6. Αποθήκευση και Διατήρηση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

  • Για όσο διάστημα απαιτείται βάσει φορολογικής νομοθεσίας (π.χ. τιμολόγηση)

  • Για λογαριασμούς πελατών, έως ότου ζητηθεί διαγραφή ή υπάρξει ανενεργή χρήση για διάστημα >2 ετών

  • Για στατιστικά/analytics: ανώνυμα ή ψευδωνυμοποιημένα

7. Δικαιώματα Χρηστών (GDPR)

Ως υποκείμενα των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Διόρθωσης ή διαγραφής αυτών

  • Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Φορητότητας των δεδομένων σας

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα παραπάνω, μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@ylika365.gr.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, με χρήση SSL, περιορισμένη πρόσβαση, κρυπτογράφηση και firewalls.

9. Ηλικιακοί Περιορισμοί

Η χρήση του eshop επιτρέπεται μόνο σε χρήστες άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

10. Λογαριασμός Χρήστη & Guest Checkout

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε παραγγελίες είτε ως επισκέπτης (guest checkout) είτε με δημιουργία λογαριασμού. Σε κάθε περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα προστατεύονται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

11. Γεωγραφική Κάλυψη

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εξυπηρετεί προς το παρόν αποκλειστικά παραγγελίες και αποστολές εντός Ελλάδας.

12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής. Τυχόν αλλαγές θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα με σχετική ημερομηνία ισχύος.